Najczęstsze pytania

Nie. Diagnoza i wycena są zawsze bezpłatne. Najpierw sprawdzamy sprzęt i podajemy koszt naprawy, a naprawę wykonujemy dopiero po Twojej akceptacji.

Orientacyjne ceny dla poszczególnych modeli znajdziesz w naszym cenniku. Ceny są cenami brutto i zawierają części oraz robociznę. Dokładny koszt podajemy po bezpłatnej diagnozie.

Nic się nie dzieje – odbierasz sprzęt bez żadnych kosztów.

Tak. Jeśli oddajesz do naprawy kilka urządzeń jednocześnie (np. konsolę i pada), udzielamy rabatu – zapytaj o niego przy wycenie.

Tak, na życzenie wystawiamy fakturę VAT.

Prostsze usterki często diagnozujemy od ręki. Bardziej skomplikowana diagnoza trwa zwykle od 3 do 7 dni.

Typowa naprawa zajmuje 1–3 dni robocze. Czas zależy od rodzaju usterki i dostępności części.

Tak, realizujemy naprawy ekspresowe. Do ceny naprawy doliczamy wtedy dodatkową opłatę – zapytaj o nią telefonicznie lub na miejscu.

O wyniku diagnozy i koszcie naprawy informujemy telefonicznie. Gdy naprawa jest zakończona, wysyłamy SMS z informacją, że możesz odebrać sprzęt.

Przechowujemy sprzęt do 12 miesięcy od zakończenia naprawy lub diagnozy. Prosimy jednak o odbiór możliwie szybko po otrzymaniu SMS-a.

Okres gwarancji zależy od rodzaju naprawy:

• 3 miesiące – podstawowe naprawy,
• 6 miesięcy – wymiana lasera,
• 12 miesięcy – wymiana dysku twardego.

Gwarancja obejmuje ten sam typ usterki, który naprawialiśmy i na który została wystawiona. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku zalania ani uszkodzeń fizycznych (np. upadku lub pęknięcia).

Wybierz najwygodniejszy sposób: przyjdź z konsolą do serwisu, zadzwoń pod numer 601 256 626 albo napisz na sklep@playzone.net.pl.

Nie. Zajmujemy się wyłącznie naprawami pogwarancyjnymi. Jeśli Twoja konsola jest jeszcze na gwarancji producenta, skontaktuj się z serwisem Sony, Microsoft lub Nintendo.

Tak, zapraszamy także bez rezerwacji w godzinach otwarcia. Jeśli wolisz mieć pewny termin, zarezerwuj wizytę online.

Serwis znajduje się w Warszawie przy ul. Solec 81B lok. A35 (CH Arkada, 1. piętro). Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godz. 10:00–19:00 i w soboty w godz. 10:00–15:00.

Jeśli uszkodzona jest tylko konsola, przynieś samą konsolę – bez padów, kabli i zasilacza. Nie potrzebujesz też oryginalnego opakowania.

Nie ingerujemy w Twoje dane ani zapisy gier. Mimo to, jeśli to możliwe, zalecamy zrobienie kopii zapasowej przed oddaniem konsoli do naprawy.